ご購入の前に

Q

陶器の使い始めは、どのようにしたらよいでしょう?

A
陶器は大変吸水性の高いものです。(特に粉引など) 新しい乾いた「やきもの」をそのままお使いになると、食べ物の汁や醤油などが器の中に浸み込み、汚れることがあります。 初めにお使いになるときは、半日くらい水の中に浸し、十分に器を湿らせてお使いください。 就寝前に水を張った入れ物に器を浸水させ、翌日取り出すとよいでしょう。 普段はお使いになる前にちょっと水につけるくらいで十分です お使いになった後は、出来るだけ早く水洗いをしてください。器をいつまでもながく、きれいにお使いいただける方法だと思います。
Q

食器洗い乾燥機に入れても大丈夫でしょうか?

A
食器洗い乾燥機をお使いのときは、器が完全に乾いてしまうので、使いはじめと同じように、再度水にじっくり浸してからお使いください。
Q

手作りのものとは?

A
隆太窯の陶器は、どれも作家の手作りの品です。 同じ種類のものでも、全く同じ品というものはございません。 形、色、風合い、重さ・・・ それぞれの違いも含めて、お楽しみください。
Q

木箱、化粧箱について

A
木箱をご希望の方は、隆太窯までご連絡ください。 (大きさ、形などで料金もまちまちですので。) なお、制作には2週間ほどかかります。 また、化粧箱が必要な方も、ご連絡頂ければおつくり致します。 こちらも、2週間ほどかかります。 詳しくは、こちらをご覧ください。 http://www.ryutagama.com/custom70.html
Q

返品&交換、不良品への対応はどうしたらいいですか?

A
返品・交換をご希望の場合には、商品到着後1週間以内に隆太窯まで、メールにてご連絡ください。 期限を過ぎましたご連絡は、返品・交換をお受けできかねますので、ご注意ください。 詳しくは、こちらをご覧ください http://www.ryutagama.com/custom63.html
Q

配送について

A
商品の配送は「ゆうパック」を利用しております。 注文が確認でき次第、なるべく速やかに発送いたします。 ただし、定休日、休業日にはご注文の確認ができません。 その場合、対応が遅れることもありますが、ご了承ください。 また、天候や、交通状況などにより配送が遅れる場合がございます。 この点も、ご了承ください。
Q

お届け日や時間は指定できますか?

A
【通常発送】は、ご注文から7営業日以内に発送いたします。 (※木箱を特注の方は、さらに2週間ほどお時間をいただくことになります。) コンビニ決済、銀行振込みのお客様は、ご入金確認後から7営業日以内に発送いたします。 (※お支払いは、商品注文時点から約3日間の期限以内にお願いいたします。期限を過ぎると自動的にキャンセルとなります) 【お届け日の指定】は、ご注文日の8日後~14日後までの間とさせていただきます。 【お届け時間の指定】次の中からお選びいただけます。 午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時 / 20時〜21時 ご注文画面の備考欄に【お届け希望日/お届け希望時間】をご記入ください。
Q

お支払い方法はどのようなものがありますか?

A
【お支払い方法】は、 クレジットカード決済、コンビニ決済、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ、がご利用頂けます。 ■クレジットカード決済、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、商品注文時点でお支払いが確定いたします。 ■コンビニ決済、銀行振込み 商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。 支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。
Q

領収書が必要なのですが

A
ご注文画面に、領収書発行の項目がでてまいりますので、そちらにチェックと宛名をご記名ください。